प्राइवेसी पॉलिसी (Privacy Policy)
अंतिम अपडेट: 15 October 2026
1. परिचय
MetroGo ("हम", "हमें") वेबसाइट metrogo.in संचालित करता है। यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं, तो हम जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं।
2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं
हम निम्न जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- संपर्क फॉर्म: जब आप संपर्क फॉर्म भेजते हैं, तो नाम, ईमेल और संदेश।
- उपयोग संबंधी डेटा: देखे गए पेज, सर्वर लॉग के माध्यम से IP पता, ब्राउज़र प्रकार और ऐसी तकनीकी जानकारी, ताकि हम साइट को बेहतर और सुरक्षित बना सकें।
- MetroGo ऐप एनालिटिक्स: रूट सर्च, नज़दीकी स्टेशन इस्तेमाल, सेव रूट क्लिक, इंस्टॉल प्रॉम्प्ट, PWA खुलना, सर्विस वर्कर स्टेटस, पेज पाथ, रेफरर, भाषा, सोर्स टाइप, स्क्रीन साइज और ब्राउज़र में बना रैंडम यूज़र/सेशन आईडी।
- लोकेशन डेटा: यदि आप नज़दीकी स्टेशन सुविधा का उपयोग करते हैं, तो आपका ब्राउज़र लोकेशन अनुमति मांग सकता है। हम इस लोकेशन का उपयोग केवल नज़दीकी स्टेशन और संबंधित नेविगेशन परिणाम दिखाने के लिए करते हैं।
- ब्राउज़र में सेव जानकारी: सेव किए गए रूट, इंस्टॉल प्रॉम्प्ट की पसंद, PWA सेशन आईडी और ऐसी सेटिंग्स आपके ब्राउज़र में सेव हो सकती हैं, ताकि MetroGo अगली बार भी उपयोगी रहे।
- कुकीज़ और समान तकनीक: हम एनालिटिक्स, साइट की कार्यक्षमता, विज्ञापन, धोखाधड़ी रोकथाम और सुरक्षा के लिए कुकीज़, लोकल स्टोरेज या समान तकनीक का उपयोग कर सकते हैं।
3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग पूछताछ का उत्तर देने, साइट को बेहतर बनाने, उपयोग पैटर्न समझने, रूट और नज़दीकी स्टेशन सुविधाएं देने, PWA इंस्टॉल या सर्विस वर्कर से जुड़ी समस्या समझने, सेव रूट फीचर चलाने, फॉर्म को दुरुपयोग से बचाने और विज्ञापन दिखाने या मापने के लिए करते हैं। हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
4. PWA फीचर और ब्राउज़र स्टोरेज
अगर आप MetroGo को Progressive Web App के रूप में इंस्टॉल करते हैं, तो आपका ब्राउज़र या डिवाइस इसे ऐप जैसा अनुभव दे सकता है। इस इंस्टॉल से MetroGo को कोई नेटिव Android परमिशन नहीं मिलती। लोकेशन जैसी ब्राउज़र परमिशन केवल तब मांगी जाती है जब कोई फीचर उसे सच में इस्तेमाल करता है।
सेव रूट और कुछ PWA पसंद आपके ब्राउज़र में लोकल रूप से सेव होती हैं। ब्राउज़र साइट डेटा साफ करने, लोकल स्टोरेज हटाने या PWA अनइंस्टॉल करने पर ये सेव आइटम हट सकते हैं।
5. थर्ड-पार्टी सेवाएं
हम Google Analytics, Google AdSense, Google Maps/Places सुविधाएं, फॉर्म सुरक्षा के लिए Cloudflare Turnstile और अन्य थर्ड-पार्टी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। ये सेवाएं अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार डेटा प्रोसेस कर सकती हैं।
6. विज्ञापन और Google AdSense
MetroGo पर Google AdSense या अन्य विज्ञापन पार्टनर द्वारा दिए गए विज्ञापन दिख सकते हैं। Google सहित थर्ड-पार्टी विक्रेता कुकीज़ का उपयोग करके आपके MetroGo या अन्य वेबसाइटों पर पिछले विज़िट के आधार पर विज्ञापन दिखा सकते हैं। Google की विज्ञापन कुकीज़ Google और उसके पार्टनर को इस साइट और/या इंटरनेट की अन्य साइटों पर आपकी विज़िट के आधार पर विज्ञापन दिखाने में मदद करती हैं।
आप वैयक्तिकृत विज्ञापनों से बाहर निकलने के लिए Google Ads Settings पर जा सकते हैं। Google पार्टनर साइटों पर डेटा का उपयोग कैसे करता है, यह जानने के लिए Google की पार्टनर साइट नीति देखें।
अन्य थर्ड-पार्टी विज्ञापन विक्रेता या विज्ञापन नेटवर्क भी विज्ञापन दिखाने और मापने के लिए कुकीज़, वेब बीकन, IP पते या समान तकनीक का उपयोग कर सकते हैं। जहां उपलब्ध हो, उपयोगकर्ता उन विक्रेताओं की वेबसाइटों या aboutads.info पर जाकर वैयक्तिकृत विज्ञापन से जुड़े विकल्प देख सकते हैं।
7. लोकेशन सुविधाएं
लोकेशन साझा करना वैकल्पिक है। यदि आप नज़दीकी स्टेशन टूल के लिए ब्राउज़र लोकेशन अनुमति देते हैं, तो MetroGo आपके अनुमानित निर्देशांकों का उपयोग नज़दीकी स्टेशन और यात्रा सुझाव दिखाने के लिए करता है। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में यह अनुमति बंद या वापस ले सकते हैं। MetroGo बैकग्राउंड लोकेशन एक्सेस नहीं मांगता।
8. डेटा रखने की अवधि
संपर्क फॉर्म सबमिशन प्रोसेस होकर हमें ईमेल किए जाते हैं। पहले-पक्ष एनालिटिक्स रिकॉर्ड उतने समय तक रखे जा सकते हैं जितना MetroGo के उपयोग को समझने, समस्या ठीक करने और सेवा सुधारने के लिए जरूरी हो। ब्राउज़र में सेव डेटा आपके डिवाइस पर रहता है, जब तक आप उसे साफ नहीं करते या आपका ब्राउज़र उसे हटाता नहीं है।
9. संपर्क करें
प्राइवेसी से जुड़े प्रश्नों के लिए, हमारे संपर्क पेज का उपयोग करें या [email protected] पर ईमेल करें।